Billetterne gælder til det arrangement, den dato og det tidspunkt, der fremgår af ordrebekræftelsen. Der findes ingen funktion, hvor du selv kan ombooke dine billetter.
I visse tilfælde kan billetsupporten undersøge, om det er muligt at skifte til en anden dato eller forestilling. Muligheden afhænger blandt andet af arrangørens vilkår, og om der er ledige billetter. Vi kan derfor ikke garantere, at en ombooking er mulig.
For nogle arrangører kan der blive opkrævet et ekstra gebyr ved ombooking. Billetsupporten informerer dig om eventuelle omkostninger, inden ombookingen gennemføres.
Kontakt billetsupporten, og oplys:
- referencenummeret for købet,
- hvilket arrangement og hvilken dato du har booket,
- hvilken dato eller forestilling du ønsker at skifte til.
Ombookinger håndteres altid manuelt af en supportmedarbejder. Vores AI-agent kan give information og hjælpe dig med at oprette en supportsag, men kan ikke gennemføre ombookingen.
Kontakt os så hurtigt som muligt og inden det bookede arrangement har fundet sted.
Bemærk, at et ønske om ombooking ikke betyder, at billetterne automatisk kan afbestilles eller refunderes.
Relateret til