Billetter til arrangementer kan som hovedregel ikke avbestilles eller refunderes.
I henhold til den svenske angrerettloven (distansavtalslagen) gjelder ingen angrerett for arrangementsbilletter. Når du har valgt og godkjent betalingsmåten, er kjøpet derfor bindende.
Kjøpsavtalen inngås mellom deg og arrangøren som selger billettene gjennom Ticksters billettsystem. Sykdom eller ulykker gir ikke i seg selv rett til refusjon.
Kan jeg selge eller gi bort billetten min?
Hos de fleste arrangører er billettene ikke personlige. Det betyr at du vanligvis kan selge eller gi bort billetten uten å måtte endre navnet på den.
Har du kjøpt avbestillingsbeskyttelse eller avbestillingsforsikring?
Noen arrangører tilbyr sin egen avbestillingsbeskyttelse, mens andre tilbyr avbestillingsforsikring gjennom Mysafety.
Dette er to forskjellige tjenester med ulike vilkår og kontaktmuligheter.
Kontroller kjøpsbekreftelsen eller forsikringsdokumentene dine for å se hvilken beskyttelse du har kjøpt.
-
Avbestillingsforsikring gjennom Mysafety: Hvis det står Mysafety, må du sende skademeldingen direkte til Mysafety. Du finner forsikringsvilkårene og kontaktopplysningene deres her.
-
Arrangørens egen avbestillingsbeskyttelse: Hvis det står arrangørens navn eller "avbestillingsbeskyttelse", må du kontakte arrangøren direkte. Mysafety kan ikke behandle saker som gjelder arrangørens egen avbestillingsbeskyttelse.
Hvis du ikke har kjøpt avbestillingsbeskyttelse
Hvis du ikke kjøpte avbestillingsbeskyttelse eller avbestillingsforsikring i forbindelse med billettkjøpet, gjelder arrangørens ordinære vilkår.